В этом разделе вы найдете ответы на многие вопросы:
Мы работаем: ПН-ПТ с 10.00 до 18.00, если Вы не смогли дозвониться, воспользуйтесь формой обратной связи на сайте.
Как выбрать товар и сделать заказ в нашем интернет-магазине!
Необходимо выбрать из перечня предлагаемых изделий то, которое Вас заинтересовало и перейти в карточку товара нажав на названии товара или миниатюре его изображения. После этого откроется карточка товара, в которой Вам будут предложены комплектации(если они есть у данного товара) и дополнительные опции. Для того что бы отправить нужный вам товар в корзину достаточно выбрать одну из его комплектаций и нажать на кнопку "в корзину". Будьте внимательны при выборе комплектации и дополнительных опций, их описания иногда, некоторые комплектации уже включают многие опции, которые мы предлагаем как дополнительные из-за не правильного выбора, цена может быть указана не правильно, но это не страшно менеджер все исправит и сообщит Вам правильную цену. После того, Вы добавили товар в корзину, можно продолжить выбор продуктов или сразу перейти к оформлению заказа. на странице оформления заказа заполняйте все поля правильно, если Вам не нужна доставка , напишите в поле Адрес доставки "не нужна" или "самовывоз", Если вы не уверены в том, что правильно выбрали комплектацию, цвет и дополнительные опции, там же напишите об этом и менеджер сразу свяжется с Вами что бы помочь Вам определиться. После того как вы подтвердили свой заказ и он отправлен к менеджеру, ожидайте звонка в течении 10-30 минут в зависимости от загруженности менеджеров.
Доставка и оплата заказа
Доставка осуществляется в пределах Москвы, дата и время доставки оговаривается с менеджером при подтверждении заказа. Стоимость доставки составит 1600 р. Доставка за пределы МКАД 1600 р + 30 р. за 1 км.
Способы оплаты товара:
- Оплата наличными при получении (возможна в случае если сумма заказа не более 50000 р.).
- Оплата наличными курьеру. Если Вы по каким либо причинам не можете приехать к нам и оплатить заказ, мы отправим к Вам курьера, он привезет все необходимые документы (Бланк заказа, договор в случае если вы оплачиваете заказной товар, кассовый чек).
- Оплата наличными в нашем офисе по адресу: ул. Профсоюзная, д. 57, офис 400.
- Оплата безналичным расчетом, в этом случае Вам достаточно попросить менеджера выставить счет, и прислать нам свои реквизиты.
Как заказать товар, которого нет в наличии?
Для того что бы заказать товар, которого нет в наличии, Вам желательно приехать к нам. Оформить договор поставки и внести предоплату 70% от стоимости заказываемого Вами товара. Почему желательно Ваше присутствие? Потому что это исключает возможные неточности с заказом товара, тем более если вы заказываете дорогой итальянский или немецкий комплект мебели.
Как отменить заказ
Если по каким либо причинам, Вы решили отказаться от Вашего заказа, необходимо связаться с менеджером и сообщить ему номер вашего заказа и попросить отменить его доставку.
Возврат товара
Возврат и обмен купленного товара в нашем магазине, производится в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Возврат товара возможен если: Упаковка товара сохранена и не утратила своего прежнего вида, документы(накладная, кассовый чек) сохранены, Вы ни разу не пользовались этим товаром и не утрачен его товарный вид, на товаре нет следов от попытки отремонтировать его самостоятельно. И этот товар не попадает под категорию товаров, которые возврату и обмену не подлежат. Возврат товара не возможен если: один из вышеперечисленных пунктов не выполнен. В случае если Вы оказались в такой ситуации, обязательно свяжитесь с менеджером и вместе мы обязательно найдем решение Вашей проблемы!
Скидки постоянным клиентам
Постоянные клиенты получают скидку. Наша ценовая политика очень гибкая, мы всегда идем на обоснованный торг.
На нашем сайте представлены такие товары и услуги, как:
Doctor Jet
Duravit
duravit floor
duravit starck 3
eurolegno
eurolegno мебель
geberit
geberit инсталляция
hansgrohe
hansgrohe pharo
Hatria
